Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website store.bybloss.com erscheint, setzt die Konsultation und vorherige Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Klick auf die Bestätigung der Bestellung impliziert eine vollständige Annahme des Geschenks. Dieser Klick hat den Wert einer „digitalen Signatur“
OBJEKT
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die STORBYBLOSS dem Verbraucher anbietet.
DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Verfügbar unter folgendem Link: Service-Public
BESTELLBESTÄTIGUNG
Die Vertragsinformationen werden per E-Mail an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.
TRANSAKTIONSNACHWEIS
Die in den Computersystemen des Unternehmens STORE.BYBLOSS.COM unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführten computergestützten Register gelten als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
ANGEBOTE UND PROMO-CODES
STORE BYBLOSS organisiert regelmäßig Werbeangebote, die es Ihnen ermöglichen, von vorteilhaften Tarifen zu profitieren, im Allgemeinen in Form eines „Promo-Codes“ – „Gutscheincodes“. Angebote und Aktionscodes können nicht kombiniert werden, wir akzeptieren 1 Code pro Bestellung, Sie können jedoch mehrere Bestellungen mit demselben Aktionscode aufgeben. STORE BYBLOSS behält sich das Recht vor, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist.
PRODUKTINFORMATION
Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Genauigkeit der auf STORE BYBLOSS präsentierten Informationen zu gewährleisten, oder seine Lieferanten sind dennoch nicht verantwortlich für die Folgen, Vorfälle, besonderen Schäden, die sich aus elektronischen Übertragungen oder der Genauigkeit der übermittelten Informationen ergeben, selbst wenn STORE BYBLOSS davon Kenntnis hat Möglichkeit solcher Schäden. Produkt- und Herstellernamen und Marken werden nur zu Identifikationszwecken verwendet.
DAUER DER GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS UND DER PREIS DES ANGEBOTS
Unsere Preise gelten für den Tag.
LIEFERMODALITÄT
Liefermethoden und angebotene Zeiten:
• Colissimo: Lieferung innerhalb von 48 Stunden zu Hause in Frankreich nach Versand Ihrer Bestellung *
• Colissimo-Servicepunkt: Lieferung innerhalb von 2 Tagen an den Relaispunkt in Frankreich nach Versand Ihrer Bestellung *
• Chrono Relay: Lieferung innerhalb von 24 Stunden an den Relaispunkt in Frankreich nach Versand Ihrer Bestellung *
• Chrono Post: Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu Hause in Frankreich nach Versand Ihrer Bestellung *
*Ausgenommen Wochenenden und Feiertage
Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Darüber hinaus wird Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet.
Bestellungen mit „auf Lager“-Artikeln werden nur versandt, wenn das betreffende Produkt verfügbar ist.
In Notfällen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir das Notwendige tun können.
Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse und nur in die von uns belieferten geografischen Gebiete geliefert.
Alle Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand. Der Kunde kann dem Spediteur (oder dem Postboten) die geringste Spur von Stößen (Löcher, Quetschspuren usw.) auf dem Paket melden und das Paket gegebenenfalls ablehnen. Ein neues identisches Produkt wird Ihnen dann kostenlos zugesandt. Der Verbraucher wird gebeten, diese Anomalie per E-Mail oder telefonisch zu bestätigen, um seine Beschwerde innerhalb von 24 Stunden am Tag (1) zu bearbeiten, um die Beschwerde unter besseren Bedingungen zu bearbeiten.
Wie bei jeder Expedition kann es zu Verzögerungen oder zum Verlust des Produkts kommen. In einem solchen Fall kontaktieren wir den Spediteur, um eine Untersuchung einzuleiten. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um dieses Paket so lange wie nötig zu finden. Gegebenenfalls erhält der Händler vom Spediteur eine Erstattung und liefert auf seine Kosten ein neues identisches Paket.
Im Falle der Lieferung zu Ihnen nach Hause oder an einen Relaispunkt empfehlen wir Ihnen, das Paket abzulehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein zu vermerken (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte usw.) und Melden Sie die Ablehnung per E-Mail an den Kundendienst des Verkäufers unter: store@bybloss.com, jede Bestellung, die trotz des beschädigten Pakets ohne Nachweis der Neuverpackung oder Reservierung vom Spediteur oder von den Transportdiensten angenommen wurde, kann nicht reklamiert werden, Sie sind es daher verantwortlich, wenn Sie das Paket trotz allem annehmen.
LIEFERPROBLEM WEGEN DES SPEDITEURS
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) Wir werden es tunWir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu informieren, um Ihre Beschwerde unter den besten Bedingungen zu bearbeiten.
Gleichzeitig kann der Verbraucher diese Anomalie bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von (3) zwei Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein sendet, in dem die besagten Beschwerden dargelegt werden. (es sei denn, der Spediteur kann nicht rechtfertigen, dass er dem Verbraucher die Möglichkeit gelassen hat, den guten Zustand der gelieferten Ware tatsächlich zu überprüfen, in diesem Fall verlängert sich diese Frist auf 10 Tage)
Der Verbraucher kann eine Kopie dieses Schreibens an unsere Adresse senden.
VERTEILTE LIEFERUNG:
Jede Bestellung, die als „verteilt“ gekennzeichnet ist, unterliegt keiner Rückgabe oder Rückerstattung.
Wenn Sie die Economy-Briefoption mit Sendungsverfolgung gewählt haben, akzeptieren Sie, dass Ihr Paket in einem Luftpolsterumschlag nur mit einer Sendungsverfolgungsmarke verschickt wird. Es kann keine Beleghistorie angefordert werden. Nur eine Sendungsverfolgungsnummer kann Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Es kann jedoch eine Anfrage beim Spediteur gestellt werden.
BESTELLUNG UND REKLAMATION:
Jede Bestellung, die von unseren Diensten gesendet wird, wird von einem Kommissionierer bearbeitet und dann von einer anderen Person VERIFIZIERT, um Ihre Zufriedenheit und die Gewissheit einer vollständigen Bestellung zu garantieren. Ihr Bestellformular muss für eventuelle Reklamationen aufbewahrt werden.
Ohne Bestellung wird keine Bestellung ausgeliefert.
Jedes gestartete oder verwendete Produkt kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
LIEFERFEHLER
Der Verbraucher kann STORE BYBLOSS so schnell wie möglich eine Beschwerde über einen Lieferfehler und/oder eine Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular formulieren.
Die Formulierung dieser Beschwerde an STORE BYBLOSS kann an die Adresse store@bybloss.com oder über das Kontaktformular erfolgen.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an STORE BYBLOSS an die ADRESSE von BYBLOSS 472 RUE BATHELEMY THIMONNIER 69530 BRIGNAIS (bat opac) zurückgesendet werden.
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung gemeldet werden und die vorherige Zustimmung von STORE BYBLOSS haben, die das Paket, falls vereinbart, an die richtige Adresse weiterleitet.
Die Versandkosten gehen zu Lasten von STORE BYBLOSS, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Verbrauchers in der richtigen Richtung der Rücksendung entspricht.
PRODUKTGARANTIE
Die Bestimmungen hiervon können dem Verbraucher die gesetzliche Gewährleistung nicht entziehen, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen verborgener Mängel der verkauften Sache zu schützen.
Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass STORE BYBLOSS nicht der Hersteller der auf der STORE BYBLOSS-WEBSITE präsentierten Produkte ist.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre (1 Jahr) ab Ablieferung der Ware für die gesetzliche Konformitätsgewährleistung und 6 MONATE ab Entdeckung eines versteckten Mangels. Ausgenommen von dieser Garantie sind alle Produkte, die vom Kunden oder einer anderen Stelle als den von STORE BYBLOSS ausgewählten Dienstleistern modifiziert oder repariert wurden
RÜCKTRITTSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen. Da STORE BYBLOSS eine Online-Verkaufsseite für Fachleute ist, gilt das Widerrufsrecht nicht. Es besteht nämlich kein Widerrufsrecht für Unternehmen. Der Widerruf für Berufstätige gilt als kommerzielle Geste und wird die Ausnahme bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf telefonisch während der Öffnungszeiten der Telefonrezeption (Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr) unter 04.84.88.30.30.
Garantien für versteckte Rechtsmängel
Gemäß den geltenden Rechtstexten garantiert der Verkäufer dem Käufer gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache. Der Käufer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer nicht der Hersteller der präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.
Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel der verkauften Produkte gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs . Der Konformitätsgarant des Verkäufers ist das Unternehmen BYBLOSS mit der Adresse 8/5 CHEMIN DES TARDS VENUS. Der Käufer hat eine Frist von 1 Jahr ab Lieferung der Ware, um zu handeln. Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Er ist während der 6 Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist verlängert sich auf 24 Monate abter vom 18. März 2016, ausgenommen Gebrauchtwaren. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten Handelsgarantie. Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
NUTZUNGSRECHTE
Die Verwendung von Marken und Fotos auf der Website ist strengstens untersagt.
FORCE MAJOR
Keine der Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, sofern ihre Ausführung durch ein zufälliges Ereignis höherer Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Fall höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich sind, sich der Kontrolle der Parteien entziehen und die von letzteren trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können.
Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere innerhalb von zehn Werktagen nach dem Tag der Kenntnis darüber informieren.
Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb von drei Monaten verständigen, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als einen Monat dauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.
NICHT-VALIDIERUNG TEILWEISE
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
KEINE VERZICHTSERKLÄRUNG
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann nicht für die Zukunft als Anspruch auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für inhaltliche als auch für formelle Regeln.
Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wendet sich der Verbraucher zunächst an STORE BYBLOSS, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Alle Daten, die Sie uns anvertrauen, dienen der Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Gemäß Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie das Recht, Daten, die Sie uns übermittelt haben, zu berichtigen, einzusehen, zu ändern und zu löschen. Dieses Recht kann auch online ausgeübt werden.
STREITIGKEITEN
Jede über STORE BYBLOSS aufgegebene Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen von STORE BYBLOSS durch den Kunden voraus.
Im Falle des Verkaufs an eine juristische Person unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkte usw.) dem französischen Recht vor dem Handelsgericht am Sitz von STORE BYBLOSS.
Jedes Paket, das nicht bei der Post oder einem Relaispunkt abgeholt und an uns zurückgeschickt wird, wird ohne Porto und mit einer Strafe von 20 % des Gesamtbetrags der Bestellung erstattet.
Pakete, die vom Kunden nicht innerhalb der Fristen am Relaispunkt abgeholt wurden, können unterschiedlichen Transportkreisläufen durch verschiedene Akteure unterzogen und beschädigt werden. Wir erinnern Sie daran, dass jedes Paket, das unser Gelände verlässt, an den Kunden zurückgeschickt wird Verantwortung ggf.
RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABE
Kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach der Lieferung vom Käufer entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Rücksendungen können nach Zustimmung der Geschäftsführung entgegengenommen werden und werden durch Gutschrift rabattiert.
Jedes Paket, das zum Übergabezeitpunkt nicht eingetroffen ist, wird an uns zurückgeschickt, wenn letzteres in beschädigtem Zustand ankommt, entziehen wir uns jeder Verantwortung und können letzteres nicht erstatten.
Kundendienst
Sie können den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren:
– per E-Mail an folgende Adresse: store@bybloss.com
– per Post an folgende Adresse: SOCIETE BYBLOSS 472 RUE BATHELEMY THIMONNIER 69530 BRIGNAIS
